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　　有了新竹售屋維權信使以後維權不用出家門
　　維權信使進行問有巢氏房屋卷調查丁凱攝
　　每日甘肅網-西部商報訊(記者竇文傑 張雲實習生尚也)天天3·15竹北買屋，維權到我家。昨日，《西部商報》聯合蘭州市城關區工商局、城關區消費者協會，向公開徵集的100名維權信使頒發了聘書，並佩戴了胸牌。昨日下午，百名維權信使行動了起來，深入住戶家發放問卷調查表展開工作。
　　遇上消費小分子褐藻醣膠難心事，快聯繫維權信使
　　“您認為哪個消費領域問題最多？您認為哪種侵權行為最普遍？”昨日下午2時30汽車貸款分，在城關區詹家拐子一家惠民蔬菜店，維權信使王桂英和老闆柴師傅交流了起來。
　　“師傅，我是天天3·15維權信使，向您做消費維權情況的問卷調查，並且聆聽您曾經的維權經歷。”王桂英將一張問卷調查表交到柴師傅手中。“那就是說我遇到消費中的煩心事，以後就可以直接和你聯繫了？”柴先生一邊填寫問卷調查，一邊和王桂英交流起來，目前食品和保健品領域出現的消費問題最多，最常見的侵權行為是服務縮水。
　　“我經常在水產市場進購活魚，但是這些批發商的秤好多都不合適。”柴師傅說，每一次被欺騙都感到很生氣，總想找個地方討說法，但是一想為了一斤半兩的小事情跑來跑去，還不夠麻煩的，所以忍氣吞聲也就過了。“以後要遇上這樣的事，我就向你們維權信使投訴，希望你們向工商部門反映，讓這樣的事情少一些。”
　　買到假貨，維權不用“跑斷腿”
　　在周家莊附近，記者跟隨維權信使史小華來到82歲的馮顯德老人家裡，老人家的桌子上擺放著一些保健品。“我認為現在商家的虛假宣傳和消費陷阱是最可惡的侵權行為。”老人說，由於他耳朵不太好，買保健品時只聽見對方介紹說買回家如果覺得不好用，完全可以免費退貨，所以就在對產品瞭解不多的情況下，被對方忽悠購買，沒想到拿回家後孩子們說這些東西對身體沒有多大作用，所以他就去找商家退貨，沒想到商家曾經承諾過的包退、包換條件早已變卦。
　　“去年冬天，我在一家促銷商場花130元購買了一件羊絨衫，當時業務員稱衣服是全羊絨的，拿回家裡一看才發現是一件次品而且還脫毛，我到商場來來回回好幾趟要求退貨，但業務員堅決不退貨，直到該商場辦公室的一名負責人通融，才去掉了30元折舊費，退了我100元。”馮大爺說，這還是看在他行動不便來來回回跑了好幾趟的份上，現在年紀大了，也很少出去買東西，以後要是出去買了假貨，就給維權信使打電話，就不自己跑了。
　　有維權信使，誠信交易的助力大了
　　“身邊老有人在消費中上當受騙，我覺得盲目相信廣告宣傳的比較多。有時候商家對商品和服務說得天花亂墜，但最終往往達不到貨真價實。”市民李菲菲稱，她有一次在網上購買了一件衣服，照片上款式優美，商品介紹稱質地上乘，但買到手後才發現根本就不是那麼一回事，想要維權，感覺像老虎吃天爺，沒處下手。
　　“現在都是‘買家市場’，市場競爭就是產品質量的競爭，售後服務的競爭，如果打上不誠信交易的烙印，企業就會被市場淘汰。”李女士說，“在單位我是一名工作人員，在日常生活中我是一名普通消費者，相信消費維權信使能夠調動各方的資源和力量，促進消費者權益保護。”　　（原標題：蘭州：有了維權信使以後維權不用出家門）